hopp til hovedteksten

Melding vises

Denne delen beskriver noen av feilene og meldingene som vil vises på dataskjermen.

Feil i forbindelse med at strømledningen ble koblet fra vises (Windows)

Det kan hende at skriveren ble koblet fra mens den var på.

Se feilmeldingen som vises på datamaskinen, og klikk på OK.

Skriveren begynner å skrive ut.

Se Koble fra skriveren for å koble fra skriveren på riktig måte.

Feil under skriving/Utdatafeil/Kommunikasjonsfeil (Windows)

  1. Kontroll 1 Hvis PÅ (ON)-lampen ikke lyser, kontrollerer du at skriveren er koblet til og slått på.

    PÅ (ON)-lampen blinker mens skriveren starter opp. Vent til lampen PÅ (ON) slutter å blinke og lyser.

  2. Kontroll 2 Pass på at skriveren er riktig koblet til datamaskinen.

    Sørg for at den er ordentlig tilkoblet til både skriveren og datamaskinen. Når USB-kabelen er riktig koblet til, kontrollerer du følgende:

    • Hvis du bruker en reléenhet som for eksempel en USB-hub, må du koble den fra, koble skriveren direkte til datamaskinen og prøve å skrive ut på nytt. Hvis utskriften starter som normalt, er det et problem med releenheten. Kontakt leverandøren av reléenheten.
    • Det kan også være problemer med USB-kabelen. Bytt ut USB-kabelen, og prøv å skrive ut på nytt.

  3. Kontroll 3 Sørg for at skriverdriveren er riktig installert.

    Se Oppdatere driveren for å avinstallere unødvendig driver og installere den nyeste driveren.

  4. Kontroll 4 Kontrollere enhetsstatusen fra datamaskinen.

    Følg fremgangsmåten nedenfor for å kontrollere enhetsstatusen.

    1. Velg Kontrollpanel (Control Panel) > Maskinvare og lyd (Hardware and Sound) > Enhetsbehandling (Device Manager).

      Merk

      • Hvis skjermbildet Brukerkontokontroll (User Account Control) vises, velger du Ja (Yes).

    2. Åpne Egenskaper for støtte for USB-utskrift (USB Printing Support Properties).

      Dobbeltklikk på Universal seriell busskontroller (Universal Serial Bus controllers) og Støtte for USB-utskrift (USB Printing Support).

      Merk

    3. Klikk på kategorien Generelt (General), og se om du finner et enhetsproblem.

      Hvis det vises en enhetsfeil, se hjelpen i Windows om hvordan du retter opp feilen.

Andre feilmeldinger (Windows)

  1. Kontroll Kontroll: Hvis det vises en feilmelding utenfor skriverens statusmonitor, kontroller følgende:

    • "Kan ikke legge jobber i utskriftskøen på grunn av for liten diskplass (Could not spool successfully due to insufficient disk space)"

      Slett eventuelle unødvendige filer for å øke mengden ledig diskplass.

    • "Kan ikke legge jobber i utskriftskøen på grunn av for lite minne (Could not spool successfully due to insufficient memory)"

      Lukk andre programmer for å øke mengden ledig minne.

      Hvis du fortsatt ikke kan skrive ut, starter du datamaskinen på nytt og prøver å skrive ut igjen.

    • "Finner ikke skriverdriveren (Printer driver could not be found)"

      Se Oppdatere driveren for å avinstallere unødvendige drivere og installere de nyeste driverne.

    • "Kan ikke skrive ut programnavn (Could not print Application name)– Filnavn"

      Prøv å skrive ut på nytt når gjeldende jobb er fullført.